Новое слово в менеджменте качества на ЧАО «Кременчугский колесный завод»

Заниматься разработкой внедрением системы менеджмента качества (СМК) на базе ИСО 9001 на ЧАО «КрКЗ» начали в 1995 году. Чтобы выжить, предприятию необходимо было удержаться на рынке и параллельно искать новые рынки сбыта продукции. Это подтолкнуло руководство к внедрению и сертификации системы качества. Сегодня СМК сертифицирована и сертификат выдан Национальным органом по сертификации систем менеджмента ГП «ПолтаваСтандартМетрология».

Этим сертификатом подтверждается, что система управления качеством относительно производства колес и ободьев для автотранспорта, троллейбусов, прицепов, тракторов и сельхозтехники, отвечает требованиям ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT Системы управления качеством. Требования).

Сертифицированная СМК позволила предприятию выйти на международный рынок. Внутри предприятия СМК помогла усовершенствовать подход к качеству продукции, которая изготавливалась, удовлетворение потребителя, управление персоналом, управление документацией. При разработке внутренней документации, отражающей принципы и требования ИСО 9001:2015 (Системы управления качеством. Требования), был применен подход создания неформальной (для получения сертификата), а трудоспособной документации,что помогло навести порядок во многих областях деятельности. Для результативного функционирования СМК были переработаны должностные инструкции и положения о подразделениях в части внесения в них требований ИСО 9001:2015.

С каждой последующей ресертификацией СМК совершенствовалась.

В результате работы выяснилось, что некоторые процессы могут существовать как виды деятельности и не требуют процессного подхода. Сегодня на предприятии выделено 8 процессов, влияющих на качество продукции и позволяют удовлетворять требования потребителей. Мониторинг анализ показателей этих процессов позволил находить области для улучшения.